Kategorie
E-commerce i AI

Płatności biometryczne: Kolejny krok w e-handlu

Weryfikacja tożsamości przy finalizacji zakupów przez długi czas opierała się na tym, co użytkownik posiada lub co pamięta. Karty płatnicze, kody PIN, hasła jednorazowe czy fizyczne tokeny stanowiły barierę, która miała chronić środki finansowe, ale jednocześnie wprowadzała tarcie w procesie zakupowym. Rozwój technologii biometrycznych w handlu elektronicznym przenosi ten ciężar na parametry biologiczne, które są unikalne dla każdego człowieka i niemożliwe do zgubienia czy zapomnienia. Zamiast sięgać po portfel lub wpisywać skomplikowane ciągi znaków, wystarczy unikalny układ linii papilarnych, geometria twarzy lub skan tęczówki oka.

Mechanizm ten opiera się na matematycznym odwzorowaniu cech fizycznych, które jest następnie szyfrowane i przechowywane w bezpiecznych modułach urządzeń lub bazach danych operatorów płatności.

Kategorie
Agenty AI

Agenty AI w e-commerce: Personalizacja na nowym poziomie

Zmiana modelu interakcji między sprzedawcą a klientem w przestrzeni cyfrowej przestała opierać się na statycznych filtrach i prostych algorytmach rekomendacji. Tradycyjne systemy, które od lat analizowały historię zakupów, by podsunąć użytkownikowi podobny produkt, wyczerpały swój potencjał w starciu z oczekiwaniami dotyczącymi realnego zrozumienia intencji. Obecnie ciężar obsługi procesu decyzyjnego przesuwa się w stronę autonomicznych agentów AI, które nie tylko przetwarzają dane, ale wykazują zdolność do kontekstowego rozumienia potrzeb osadzonych w konkretnym momencie.